Вопросы и ответы

Время заезда в гостиницу «Ваш Восход» - 14 часов дня по Московскому времени. Так же Вы сможете забронировать себе услугу «Ранний заезд». Услуга «Ранний заезд» является негарантированной и предоставляется при наличии свободных номеров).

При заезде:

• с 00.00 до 12:00 - 50 % суточного тарифа;

Да, в гостинице имеется камера хранения.

Выезд осуществляется в расчетный час – 12 часов дня по Московскому времени. Также Вы сможете забронировать себе услугу «Поздний выезд». Данную услугу необходимо бронировать заранее, она предоставляется при наличии свободных номеров.

• Задержка не более 30 мин. – бесплатно;
• Задержка не более 2 часов оплачивается как 10% от стоимости номера;
• Задержка от 2 до 12 часов оплачивается в размере 50% от стоимости номера
• Задержка от 12 до 24 часов после расчетного часа - оплата за проживание взимается в размере полной суточной цены номера

Вы можете произвести оплату как за наличный расчёт, так и кредитной картой. В гостинице принимаются карты систем MasterCard, Visa, Маэстро, Мир.

Большинство номеров оснащены индивидуальными гостевыми сейфами для хранения ценностей. Ключ или индивидуальный код доступа (в зависимости от модели сейфа) можно получить у администратора.

Да, гости нашего отеля могут воспользоваться платной автостоянкой. Уточняйте тариф при заселении.

Нельзя.

• Паспорт гражданина РФ;
• Свидетельство о рождении – для лиц, не достигших 14 – летнего возраста;
• Удостоверение личности военнослужащего РФ; военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика и мичмана;
• Временное удостоверение личности гражданина РФ (форма №2П);
• Удостоверение личности и военные билеты, выдаваемые командованием воинских частей и военных учреждений.

Для ИНОСТРАННЫХ ГРАЖДАН:

• Паспорт иностранного гражданина или лица без гражданства;
• Миграционная карта;
• Виза для граждан тех стран, у которых с Россией установлен визовый режим;
• Предыдущая регистрация (если с момента пресечения границы прошло более 7 суток).

*До 18 лет дети должны проживать с родителями или с опекуном по нотариально заверенной доверенности.

Согласно федеральному закону от 18 июля 2006 г. № 109-ФЗ «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации», по приезду в Россию иностранный гражданин может быть автоматически зарегистрирован по адресу гостиницы, которая выполняет предписанное миграционным законодательством обязательство по постановке на миграционный учет иностранных гостей сразу после их прибытия. Данная регистрация оформляется на краткий срок – на количество дней проживания иностранца в данной гостинице.

Мы отправляем Почтой России счет-фактуру и акт выполненных работ сразу же после выезда гостя.

На всей территории отеля Вы можете воспользоваться услугой высокоскоростного беспроводного доступа в интернет. Услуга предоставляется всем гостям бесплатно.

Забронировать номер в гостинице Ваш Восход можно несколькими способами:

• При помощи системы On-line бронирования у нас на сайте (подробнее).
• Позвонить по телефону 8 800 333-1-949 в круглосуточную службу бронирования и оставить заявку.
• Оставить свой контактный телефон у нас на сайте, и мы в ближайшее время перезвоним Вам (подробнее).

Все номера гостиницы оборудованы фенами. В гостинице имеются места для глажения, где Вы можете воспользоваться утюгом и гладильной доской. У стойки администратора Вы всегда сможете воспользоваться Teapot (кипяток), но если вам нужен электрический чайник – обратитесь к администратору.

Обратитесь к горничным. Услуга платная.

Размещение 2-ого гостя без паспорта невозможно.

При бронировании номеров, Вам необходимо сказать нашему менеджеру, что нужен номер с большой кроватью, и мы Вам его забронируем при наличии.

Подробнее

Нет. С 01.06.2014 курение запрещено в помещениях всех гостиниц в России.
Вы сможете курить в специально отведенных местах около корпусов гостиницы.

К сожалению, нет.

• Оплата при заселении.
  Вы можете позаботиться о своем проживании заранее без лишних затрат. Забронировать номера за месяц или более до заезда и оплатить только при заселении. Хотим отметить, что при данном способе оплаты Вы не сможете воспользоваться некоторыми скидками и спец. предложениями. Для бронирования просим связаться по круглосуточному телефону 8 800 333-1-949
• Бронирование с оплатой банковским переводом (для физических лиц).
  Вы можете оплатить бронь по счету в любом отделении «Сбербанк». При данном способе оплаты Вы получаете «гарантированную бронь» и возможность воспользоваться некоторыми акциями с нашего сайта. Получить счет на оплату и забронировать номера Вы можете по круглосуточному телефону 8 800 333-1-949. Обращаем ваше внимание, что при перечислении оплаты за забронированные номера (услуги) гостиницы безналичным платежом, взимается комиссия за услуги банка.
• Безналичный расчет для юридических лиц.
  Данный вид оплаты предпочтителен для организаций, посылающих сотрудников в командировку. Вы получаете счет, и оплачиваете его в течение 3 банковских дней. При отмене стандартного бронирования не менее чем за 24 часа до заезда, Вам будет возвращена полная сумма оплаты (Если в спец. предложении не указаны другие условия аннуляции, при бронировании наш менеджер предупредит Вас о всех возможных штрафах). В высокий сезон загрузки Ваше бронирование будет «Гарантированным». Номер будет закреплен за Вами даже в случае опоздания в гостиницу. Вы можете получить всю необходимую информацию и сделать бронь по круглосуточному телефону 8 800 333-1-949